Vi er så glade for at du spør, for å hjelpe deg med å sette opp CRM-suksess er noe vi elsker å gjøre!

Hvis du ikke allerede har gjort det, registrer deg for en prat med en av våre SuperOffice CRM-rådgivere. Sammen vil vi utarbeide en personlig CRM-strategi som passer best for din virksomhet. Hvis vi bestemmer oss for at SuperOffice CRM er en del av CRM-strategien din, vil vårt team av CRM-eksperter gjerne hjelpe med

• Definering av mål og KPIer
• Kartlegging av forretningsprosesser
• Oppretting av kundeprogrammer
• Oppsett av målinger og KPIer
• Onboarding, opplæring og veiledning av organisasjonen din i bruken av SuperOffice CRM

Tenk på CRM som din personlige superhelt for å holde styr på venner og hva de liker. Det står for Customer Relationship Management (kunderelasjonshåndtering), men egentlig er det et verktøy som hjelper bedrifter med å samle all informasjon om kundene på ett sted.

Tenk deg at du har en haug med venner, og hver av dem har forskjellige favoritting. CRM er som en digital notatbok der du kan skrive ned hva de liker, hva som er viktig for dem, og hva som gjør dem glade. Men i stedet for dine personlige venner, er det for kundene dine (aka bedriftens venner!).

CRM hjelper bedrifter med å huske ting som hvem kundene deres er, hva de har kjøpt før, når de sist snakket sammen, og hva de kanskje vil ha neste gang. Så når en bedrift vil sende et bursdagstilbud eller anbefale et kult nytt produkt eller en funksjon, kan CRM være veldig nyttig.

Kort sagt, CRM er et viktig verktøy som hjelper bedrifter å holde seg organisert, huske viktige ting om kundene sine og bygge bedre relasjoner med dem.

SuperOffice er sterkt forpliktet til personvern, sikkerhet og åpenhet. For å sikre våre kunders data på best mulig måte, arbeider SuperOffice i samsvar med de juridiske kravene satt av EU, samt i tråd med lokal lovgivning. Besøk vårt Trust Center for å få en bedre forståelse av hvordan SuperOffice implementerer og støtter sikkerhet, personvern, samsvar og åpenhet i alle våre skyløsninger og tjenester.

Vi vet at hver bedrift er forskjellig. Derfor gjør SuperOffice det enkelt for deg å tilpasse og skreddersy CRM-systemet til måten du jobber på.

Som SuperOffice-bruker har du fleksibiliteten til å definere dine preferanser og tilpasse hvordan informasjon vises på skjermen.

Med administrasjonsverktøyet kan du lage dine egne lister, etiketter, maler, arbeidsflyter, skjemaer og mer – alt uten behov for en konsulent, med mindre du selvfølgelig foretrekker hjelp fra våre eksperter.

Og hvis det ikke er nok, kan du legge til standardapper eller bruke våre enkle API-er for å lage dine egne. Mange valg og lett å bruke – noe som holder kostnadene lave. Vi tror det er den beste måten å få verdi og se resultater raskt på.

SuperOffice CRM’s brukervennlighet er en av de viktigste grunnene til at våre brukere elsker oss. Som CRM-eksperter vet vi at en av de største utfordringene med å implementere et nytt verktøy er å få brukerne til å faktisk bruke det. Derfor har vi alltid designet funksjonene i SuperOffice CRM med brukeren i tankene.

SuperOffice CRM kan absolutt hjelpe med å selge mer til dine eksisterende kunder. Utover kundeservice bruker mange av SuperOffices kunder også CRM-systemet til kontoadministrasjon, krysssalg og mersalg. Selv om SuperOffice CRM tilbyr en Service-komponent, kan funksjonene i hele CRM-pakken (tenk Salg og Markedsføring) brukes for å selge mer til eksisterende kunder.